Política de Privacidad.

01Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar a través del email indicado.

02Datos que tratamos

Tratamos los datos que tú mismo nos facilitas voluntariamente:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: email y teléfono.
• Datos profesionales: empresa, cargo o sector.
• Datos del proyecto: la información que nos compartas sobre tu necesidad o consulta.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador y uso del sitio (mediante cookies — consulta la política de cookies).

03Finalidades

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas y solicitudes de información o presupuesto.
• Gestionar la relación comercial o contractual si contratas nuestros servicios.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento expreso.
• Analizar el uso del sitio para mejorar su funcionamiento.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

04Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario de contacto.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): al contratar nuestros servicios.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para enviar información sobre servicios similares a clientes.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir obligaciones fiscales y mercantiles.

05Conservación

Conservamos tus datos durante los siguientes plazos:

06Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos los siguientes proveedores que nos prestan servicios (encargados de tratamiento):

• Proveedores de hosting que alojan el sitio web y sistemas de gestión.
• Proveedores de email para la gestión de comunicaciones.
• Servicios de analítica como Google Analytics.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores están vinculados por contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD. Algunos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

07Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar que los eliminemos.
• Oposición: oponerte al tratamiento.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Para ejercer tus derechos, escribe a contacto@duyane.com. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

08Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado: cifrado de comunicaciones (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y formación del personal en protección de datos.

09Cookies

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10Cambios

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página.